市民黃女士前陣子
到一家美容機構(gòu)做私密保養(yǎng)
回家后眼睛出現(xiàn)嚴重不適
臉上和身上大面積紅腫、脫皮
為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?
做私密保養(yǎng)
為何眼睛皮膚被灼傷?
事情已經(jīng)發(fā)生十多天,黃女士的臉依然呈現(xiàn)膚色黃黑不均,干燥脫皮等情況,這對于32歲愛美的她,無疑是不小的打擊。黃女士告訴記者,5月11日,她在抖音上刷到一個護膚團購,價格頗為誘人,于是她來到位于浦西萬達中心A座這家“密醫(yī)生中國國際私密抗衰中心”,本來只想做個幾百塊的美白,卻在對方的宣傳下,定了一個一萬元的私密保養(yǎng)套餐。
市民 黃女士
聊著聊著就把我?guī)耍f私密保養(yǎng)多好,建議辦張卡,我就心動了,一開始說六次兩萬九千八,后來說六次一萬塊。
付款以后,店里一名許總親自給黃女士提供服務,工作人員說她是這方面的專家。
市民 黃女士
剛進去房間的時候,有發(fā)現(xiàn)那個燈的顏色是紫色的,我知道那個是紫外線,但是我在想,如果作為專業(yè)的醫(yī)療美容者,應該會懂得這個東西會灼傷人,那我就沒有去在意。
私密保養(yǎng)做了約兩小時,期間黃女士躺著沒感覺到明顯異樣。
市民 黃女士
那期間許總可以走動,她就出去吃了一個糖果,說可能是低血壓犯了,但是我懷疑當時可能是紫外線發(fā)揮的作用,可能有一點影響到她了,但是她離紫外線比較遠,我跟紫外線比較近。
保養(yǎng)結(jié)束后,黃女士起身時覺得眼睛有異物感,臉上有點刺痛,她沒有太在意,回家后,這些癥狀逐漸加劇。
市民 黃女士
發(fā)現(xiàn)眼淚開始流不停了,整個視線都模糊掉了,就覺得不對勁。
黃女士上網(wǎng)一查,紫外線灼傷眼睛,患者可能會感到眼部異物感、畏光、流淚,這些都是電光性眼炎的癥狀。她趕緊拍下當時的情況,微信詢問許總。
許總讓她用清水沖沖,再買個滴眼液,黃女士自己處理了一段時間后,感覺癥狀越來越嚴重,眼睛看不清無法開車,她讓對方立即帶她去醫(yī)院。當晚,經(jīng)眼科醫(yī)生檢查,黃女士右眼視力1.0,左眼只有0.4,初步診斷為“雙眼電光性眼炎”。而據(jù)黃女士說,之前她雙眼視力差不多,平時不戴眼鏡,醫(yī)生開了些藥讓她回家使用。誰知,一波未平一波又起,第二天起來,黃女士發(fā)現(xiàn)自己做保養(yǎng)時暴露在外的皮膚出現(xiàn)不同程度的損傷。
市民 黃女士
全部黑紅黑紅的,很紅很腫,因為那個燈在左邊,身上也全部都黑掉了。
在黃女士的要求下,密醫(yī)生方面又和她一起到衛(wèi)生院,醫(yī)生診斷,黃女士的皮膚被紫外線燈光灼傷。醫(yī)學資料顯示:紫外線消毒燈放射的紫外線能量較大,裸露的肌膚被照射后,輕者紅腫、疼癢、脫屑,重者會曬傷或出現(xiàn)日光性角化癥,眼睛被照射后,會引發(fā)結(jié)膜、角膜發(fā)炎。紫外線消毒燈釋放出來的氣味,還會強烈刺激人的呼吸道, 因此使用紫外線消毒燈時,人一定要離開現(xiàn)場。
事發(fā)十多天
賠償事宜懸而未決
黃女士認為,紫外線消毒燈直接照射會對人體產(chǎn)生那么多傷害,美容機構(gòu)人員經(jīng)常要使用這種設(shè)備,理應懂得這些使用規(guī)范。如今,傷害已經(jīng)產(chǎn)生,密醫(yī)生方面應該承擔所有的醫(yī)療費用,并為可能出現(xiàn)的后遺癥負責。
由于第一次私密保養(yǎng)就出現(xiàn)了這些意外情況,在黃女士的要求下,密醫(yī)生退還了她此前繳交的一萬元。但在眼睛和皮膚治療費用方面,雙方卻出現(xiàn)了分歧。
市民 黃女士
當天晚上看眼科的費用是密醫(yī)生出的,第二天看皮膚拿了一些藥也是他出的,因為我當時已經(jīng)是完全看不到。后面再去看的,還有涂那些修復的費用,都是我自己花的錢。
黃女士說,事發(fā)十多天來,她多次在微信上與那名許總溝通后續(xù)治療賠償事宜,但都得不到滿意的答復,她幾次到店與負責人協(xié)商,對方說只能再賠五千元,她無法接受。
市民 黃女士
我后來提出我家附近找一家,比如那種修復的美容院,給我修復到好為止,我說不用你賠我多少錢,也不用說是賠5000,還是賠10萬,我說你給我修復到好,帶我去正規(guī)醫(yī)院看,我說這樣子不過分吧,然后他就說不行。
市場監(jiān)管部門介入
“密醫(yī)生”表示愿承擔相應責任
黃女士向市場監(jiān)管部門、衛(wèi)健部門都投訴了此事。24日上午,泉秀市場監(jiān)督管理所工作人員致電黃女士稱,經(jīng)他們介入,密醫(yī)生相關(guān)負責人表示,愿意承擔相應責任。
豐澤區(qū)泉秀市場監(jiān)督管理所工作人員
一種是他陪同去做正規(guī)的治療,看花多少錢,他這邊再去支付,第二也可以找專業(yè)的鑒定機構(gòu),做出一個準確的鑒定以后,再去找專業(yè)的醫(yī)療機構(gòu)咨詢,全部治愈大概要多少錢,因為賠償要提供一個相應的依據(jù)。自己掏錢治療的票據(jù)你也可以留下來,到時提供給他去報銷。
工作人員表示,具體細節(jié)雙方可以再協(xié)商,他們將跟蹤監(jiān)督。
店招與執(zhí)照不相同
法人表示金額需再討論
隨后記者與黃女士一起來到位于浦西萬達中心A座的密醫(yī)生。雖然前臺墻上是密醫(yī)生的招牌,但是營業(yè)執(zhí)照上寫的是“豐澤區(qū)碧腹美美容中心”,法人代表潘先生表示,他們愿意陪同黃女士去治療和做相關(guān)鑒定,但如果費用太高,需經(jīng)股東開會討論決定具體金額。記者在愛企查上搜索發(fā)現(xiàn),以密醫(yī)生為名的醫(yī)療美容管理公司有兩家,分別為2019年在安徽合肥成立的公司和在莆田成立的分公司,法人均為許某。黃女士說,許某與給她做私密保養(yǎng)的許總是一起的,事發(fā)后許某曾與她見過幾次面,但未給出事情解決方案。
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