以德行醫(yī),溫暖人心。在泉州愛爾眼科醫(yī)院手術(shù)室內(nèi),一場(chǎng)特殊的“無聲手術(shù)”正在溫暖上演。醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)為一位聾啞患者成功實(shí)施手術(shù),用專業(yè)與愛心點(diǎn)亮了特殊患者的光明世界。
劉先生(化名)是一位聾啞人士,因右眼視力模糊伴眼紅癥狀持續(xù)一月有余便去醫(yī)院就診。此前,他曾在泉州愛爾眼科醫(yī)院接受過右眼視網(wǎng)膜脫離及左眼白內(nèi)障治療,對(duì)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量深有體會(huì)。此次就診,泉州愛爾眼科醫(yī)院為其提供了全程無障礙就診服務(wù):入院時(shí),一枚醒目的紅色愛心貼紙病歷本便開啟了他的就診綠色通道。
經(jīng)詳細(xì)檢查,劉先生雙眼眼壓分別為45mmHg和22mmHg(正常范圍為10-21mmHg,雙眼壓差應(yīng)小于5mmHg),確診為右眼繼發(fā)性青光眼,需立即手術(shù)治療。考慮到劉先生的情況特殊,術(shù)前溝通有一定的難度,為保證術(shù)前與患者及其家屬有充分溝通。泉州愛爾眼科青白科主任許建斌帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新溝通方式:提前整理病例資料,通過手機(jī)圖文展示手術(shù)原理、流程及注意事項(xiàng),確保患者理解。經(jīng)過耐心細(xì)致地“講解”,劉先生用“OK”手勢(shì)和滿意的笑容表達(dá)了對(duì)手術(shù)方案認(rèn)可及醫(yī)生的信任。
術(shù)中,護(hù)理團(tuán)隊(duì)提前將醫(yī)囑及患者擔(dān)心的問題寫在手機(jī)文字備忘錄里,并及時(shí)調(diào)整字體大小,做好患者的實(shí)時(shí)溝通。在醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的默契配合下,劉先生成功接受了右眼睫狀體光凝固術(shù)(UCP),術(shù)后恢復(fù)良好。
許建斌主任表示:“醫(yī)院始終堅(jiān)持以患者體驗(yàn)為中心,通過提供全方位的細(xì)節(jié)服務(wù)讓殘障人士也能夠?qū)崿F(xiàn)無障礙就診與治療的同時(shí)在求醫(yī)的道路上也能感受到平等、尊重與關(guān)愛。”
“此時(shí)無聲勝有聲”的溫度和力量,是泉州愛爾眼科醫(yī)護(hù)人員們堅(jiān)定踐行“ 光明·愛·止于至善”的醫(yī)院信仰以及“使所有人,無論貧窮富裕,都享有眼健康的權(quán)利”的初心和使命。從特殊患者進(jìn)入醫(yī)院的那一刻起,一枚“請(qǐng)多關(guān)照”的愛心貼紙,一個(gè)個(gè)就診環(huán)節(jié)都是醫(yī)護(hù)人員的溫暖與關(guān)懷。這是一臺(tái)“無聲”的手術(shù),也是一次暖心的服務(wù),是醫(yī)院專業(yè)水準(zhǔn)于人文關(guān)懷的雙重體現(xiàn),更是一家醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的縮影。
【科普延伸】
泉州愛爾眼科醫(yī)院許建斌主任科普道:青光眼是全球首位不可逆性致盲眼病,發(fā)病隱匿,進(jìn)展緩慢,當(dāng)患者有癥狀到醫(yī)院就診時(shí),往往已發(fā)展至中晚期。青光眼由于眼球內(nèi)的壓力即眼壓升高造成的視神經(jīng)壓迫損傷所致的視覺空間范圍即視野缺損縮小、直至消失的一類致盲性眼病,而且這種致盲具有不可逆轉(zhuǎn)性,危害極大。青光眼的專項(xiàng)檢查,主要做眼壓測(cè)量、查前房和眼底情況、以及檢測(cè)視野。青光眼類型分為開角型和閉角型,閉角型青光眼早期是可預(yù)防其發(fā)生發(fā)展的。此外,青光眼是眼科典型的心身疾病,情緒變化、緊張焦慮等均會(huì)引起眼壓的升高、青光眼的發(fā)生發(fā)展。針對(duì)青光眼的治療,目前主要是采用眼藥水及手術(shù)治療兩種方式控制升高的眼壓。對(duì)于藥物治療無效的患者,可以考慮進(jìn)行手術(shù)。
超聲睫狀體成形術(shù)(UCP)是近年新發(fā)展起來的治療青光眼技術(shù),它的作用機(jī)理是通過微型高強(qiáng)度聚焦超聲設(shè)備,高度選擇性作用于睫狀體,實(shí)現(xiàn)溫和、穩(wěn)定的降低眼壓效果。適用于多種類型的難治性青光眼,包括新生血管性青光眼、多次抗青光眼術(shù)后眼壓仍失控的難治性青光眼等,是一種安全便捷、非侵入性的抗青光眼治療方法,為難治性青光眼患者帶來了福音。
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